I-landsproblem nr 737462
Jag är världens trevligaste kund. Igår råkade tjejen på Nordea göra ett uttag istället för en insättning och verkade allmänt distraherad av allt annat än mig. Jag log överseende och lät henne fixa problemet i lugn och ro utan så mycket som en rynka i pannan.
När kassörskan på Hemköp som vanligt glömde att hälsa och säga varsågod sa jag tack i alla fall och fyrade av ett leende. Och när tanterna på postkonteret tar ett år på sig att lyfta skallen och börja betjäna en står jag tålmodigt och väntar utan att säga det som egentligen borde sägas.
I pick my battles… Men det finns en situation som får mig att se rött varenda gång och utan undantag – när någon häller över latten jag klagar på i ett annat glas och räcker tillbaka åt mig.
De på Wayne’s Coffee i Akademibokhandeln tror av någon anledning att en latte macchiato görs på dubbel espresso (vilket är bullshit). Jag glömde bort det här idag och fick självklart en vanlig stark. Och när jag bad om att få en svagare hällde tjejen över min befintliga i en större mugg och fyllde på med varm mjölk. Skummet blev helt förstört!
But wait, there’s more… som de säger i TV Shop. Det absolut värsta är att jag av någon anledning inte orkade tvinga henne göra en ny (pga. av lång kö). Sitter och stör mig på det nu. Måste läsa det där jag skrev om att förlåta sig själv… Lovar att det aldrig kommer att hända igen!
Bor: i Stockholm men kommunicerar även med finlandssvenskar, ryssar och de som kan engelska. 
Gilla Attraktionslagen på 
Följ mig på Twitter 
7 kommentarer
1. Cia
februari 9, 2010 kl. 17:08
Ja kaffe är en hel vetenskap så jag gjorde djupgående efterforskningar för ett par år sedan. Tyckte jag behövde få koll på läget. http://www.mysecretwindow.se/2007/07/14/kaffe-idiot/
Hade klarat det mesta utan att ens förvånas eller lyfta på ögonbrynen, men tanterna på posten hade jag nog inte klarat av. Jag är mycket imponerad av dig och ditt tålamod.
Måste ta ner M lite från piedestalen, han var redo att riva ett parkeringshus för 20 kr… Det var en principsak. Jo jo energikrävande skulle jag vilja säga.
2. Irina
februari 9, 2010 kl. 19:03
M kommer att få högt blodtryck om han reagerar på all dålig service som finns. Enligt mina beräkningar drar jag minst lika mycket nytta av den som jag lider. Ouppmärksam personal har nämligen en tendens att göra fel även till min fördel… i längden jämnar det alltså ut sig utan min inblandning. :-)
3. Heidi
februari 9, 2010 kl. 19:30
Människors uppträdande kan man ofta påverka med gott exempel och good will… men att sitta och bli frustrerad över t.ex. excel och andra mystiska program som inte fungerar logiskt och som verkligen inte bryr sig om vad man tänker om dem… ;) Det har jag sysslat med idag. Lyckades fixa det jag ville innan blodtrycket steg alltför högt.
Men jag har för mig att du får kicks av att fixa med sådant. :) Not me.
4. Casia
februari 9, 2010 kl. 20:12
Jag tål nog allt förutom when somebody messes with my coffee :-) DET får sina konsekvenser, hehe. KRAM!
5. Irina
februari 9, 2010 kl. 22:56
Heidi: Ha ha, och du som hade roligt åt mig när jag blev våldsam med plattången. Takes one to know one!
Jag ÄLSKAR Excel med alla dess sexiga formler och fina, jämna kolumner åt alla håll… Tyvärr har jag glömt det mesta (var jättebra på det t. ex. under Arcada -tiden då jag fick fulla poäng av Rikberg) och betedde mig ungefär som du när jag försökte skapa en tabell över bensinförbrukning åt Torre häromdagen.
Casia: Ja, där går verkligen gränsen! Personalen på caféer borde få säkerhetsutbildning med tanke på att de får besök av såna kunder som vi …
6. Heidi
februari 10, 2010 kl. 15:52
Hmm.. måste ha fått en liten kick av karma då jag inbillade mig att jag inte blir nervös på dålig service. Oftast är folk vänliga mot en då man börjar med att vara trevlig, men idag hjälpte det inte – råkade ut för 2 gräsliga kundservicesituationer, precis efter varandra. Man blir ju lite shaken.
Eller så är det helt enkelt dålig servicekarma på gatan här bredvid, de ligger för centralt beläget och det har gått i huvudet på dem? ;)
7. Irina
februari 10, 2010 kl. 21:47
Det där gör mig faktiskt förvånad, har fram tills nu ansett att finnarna är exemplariskt duktiga på service. Men det finns ju rötägg överallt.